カギスター工事日記

見積は原則有料で

カギスターが個人客集客を、ほぼやめたのは2016年頃だと思います。個人客の質が明らかに劣化していることを感じ始めた時期でした。電話での問い合わせでも、情報収集や料金比較ばかり、無料お見積りに行っても全く成約せず、精神的に疲弊していました。単価が大きな不動産やリフォームなら理解できますが、こちらは平均単価10,000円未満の出張仕事です。大手業者ならコールセンターの時給で働くオペレーターがマニュアル通りに回答すれば良いのでしょう。当店は職人一人が電話対応をし、現場へ出動し工事を行い、集金するので、作業中や運転中、逐一聞くだけ電話に応対していると売上につながらないだけでなく、時間や精神を消耗していることに気づきました。個人客の電話問い合わせをカウントしたところ、20本連続成約至らず、無料見積は５件連続不成約でした。５件目の無料見積もりは遠方へ行き、依頼者が部材の写真を撮影し、「大家さんに写真を見せて了承が必要なので今日はここまでです」と言われ、このままいくと鍵屋という仕事自体を嫌いになりそうで、個人客集客をやめることを決断しました。当然無料見積りの手間は、工務店では鍵屋と比べ物にならないほど人件費が発生するでしょう。個人客を相手にする職人仕事はどのカテゴリーも大変だなと、思い出しました。

11月 17, 2019 11:13 AM| カテゴリー：住宅| コメント（0）

戸建てシリンダー交換

一月前の競売戸建ての鍵交換を行います。勝手口UR LZ2入荷には随分納期がかかりました。玄関PSシリンダーはコア移植、室内側はkaba防犯サムターンの取替です。戸建て玄関ドアに過剰な防犯機能だと思いますが、キーはすべて紛失した状態です。玄関ドア外側キー、内側キー、勝手口ドアのキーシリンダーがすべてリフレッシュされ、これからリフォームと売出しが始まるようです。

11月 12, 2019 8:38 AM| カテゴリー：住宅| コメント（0）

戸建てシリンダー価格高騰

武蔵村山市の競売落札物件、2Fに登り掃き出し窓を解錠します。新日軽の玄関ドア錠は、PSシリンダーのコア交換を行い、成約まではコンスキーを使用します。室内サムターンは以前に交換したkabaキーの防犯サムターンでした。勝手口はUR LZ2シリンダーが2個付いています。新日軽も現在はLIXILグループ傘下になっており、シリンダー価格を調べたところ、戸建てシリンダー価格が大体３０－８０％値上がりしています。勝手口シリンダー価格は爆裂プライスでした。今後は以前の感覚で、お客さんに気軽に料金回答をしてはいけないと実感します。

10月 10, 2019 3:16 PM| カテゴリー：住宅| コメント（0）

U9 POSTE故障解錠

養護老人ホーム、浴室ハンガードアの鍵が回らなくなったとのこと。完全初期型U9のH720タイプ、タンブラーの故障だと思われます。隙間からなんとかサムターンを回して解錠後、デッドボルト突出時に、なんと職員が誤ってドアを締めたため、自動施錠となりました。精神的なショックを乗り越え、２回目解錠、やはりシリンダーの故障でした。POSTE錠は現場で出くわしたのは初めてでした。後日マスターキー対応のシリンダーに交換します。

9月 25, 2019 5:59 PM| カテゴリー：事務所| コメント（0）

T31エクストレイル鍵作

ロードサービスより入電、鍵紛失だけど解錠のみで良いとのこと、車はT31エクストレイルです。ピッキング中に依頼者は、インターネット広告で見つけた鍵屋に電話しているとわかりました。鍵作成で25,000円かかると言われたそうです。鍵開けに来た業者はすなわち鍵屋であり、鍵作成もできるということ、自己負担はその半額以下の金額になることを伝えて鍵作成となりました。ロードサービスの鍵開け業者は鍵屋ではなく、鍵作成はできないと思っている人、結構います。イグニッション追加配列で、正解を通り過ぎて悩み、無駄な労力を費やしました。久しぶりの車鍵作で、キレが失われています。

9月 15, 2019 5:48 PM| カテゴリー：車| コメント（0）